Es gibt verschiedene Bereiche innerhalb der Cloud POS Plattform, die die Möglichkeit bieten, Informationen per E-Mail an Ihre Kunden, Lieferanten oder andere Geschäfte innerhalb Ihrer Cloud POS Gruppe zu senden.

Beispielsweise haben Sie am Ende einer Transaktion die Möglichkeit, dem Kunden eine E-Quittung zu senden, die ihm per E-Mail zugestellt wird. Ebenso haben Sie die Möglichkeit, Bestellungen an Ihre Lieferanten oder Überweisungen an Ihre anderen Filialen (sofern zutreffend) ebenfalls per E-Mail zu senden.

Es liegt in der Natur von E-Mails, dass es sich hierbei nicht um eine 100 % garantierte Technologie handelt. Wenn wir also eine E-Mail versenden, können wir sicher sein, dass wir sie gesendet haben, es gibt jedoch keine absolute Garantie dafür, dass der Empfänger sie erhält.

Sie können jedoch Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass E-Mails, die Sie über Cloud POS versenden, die bestmögliche Chance haben, dem Empfänger zugestellt zu werden.

Um Ihre E-Mail-Zustellungsraten zu verbessern, empfehlen wir immer, in den DNS-Einstellungen Ihrer Domain einen SPF-Eintrag und einen DKIM-Eintrag zu erstellen. Dadurch wird dem Empfängerserver mitgeteilt, dass Sie unseren Cloud POS Servern die Erlaubnis erteilt haben, in Ihrem Namen zu senden. Ohne diese kleinen Änderungen kann es sein, dass die E-Mail-Server der Empfänger Ihre E-Mails als Spam kennzeichnen und sie entweder in den Junk-Ordner verschieben oder sie überhaupt nicht akzeptieren.

Wo das DNS für Ihre Domain verwaltet wird, hängt von Ihren eigenen Umständen ab. In diesem Artikel wird davon ausgegangen, dass Sie Zugriff auf die DNS-Einstellungen haben und selbst Änderungen an den DNS-Einträgen vornehmen können. Wenn ein Dritter Ihre Domain und Ihr DNS für Sie verwaltet, müssen Sie ihn bitten, diese Änderungen in Ihrem Namen vorzunehmen.

Je nachdem, wo Ihr DNS gehostet wird, wird bestimmt, wie Sie auf das Control Panel zugreifen und wo innerhalb des Control Panels Sie die DNS-Einstellungen bearbeiten können. Das visuelle Erscheinungsbild des Bedienfelds und die Bezeichnungen der einzelnen Einstellungen variieren ebenfalls von Host zu Host. Die folgenden Richtlinien geben jedoch einen allgemeinen Überblick darüber, welche Einstellungen erstellt werden müssen.

Im DNS müssen drei Einträge erstellt werden, alle vom Typ CNAME:

Hier ist ein Beispiel dafür, wie wir einen einzelnen Eintrag in einem DNS-Kontrollfeld erstellen würden:

Wenn die drei CNAME-Einträge in den DNS-Einstellungen Ihrer Domain erstellt werden, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass alle E-Mails, die Sie von Cloud POS senden, an die vorgesehenen Empfänger zugestellt werden.