Si ha creado una Orden de trabajo, Layaway o Trabajo de taller, tiene la opción de recoger y entregar la transacción total o parcialmente.
Recogida completa significa que está vendiendo todos los artículos del pedido en ese momento.
Recogida parcial significa que solo está vendiendo una selección de los artículos del pedido en ese momento. Un escenario en el que podría utilizar una recogida parcial sería cuando algunos de los artículos del pedido aún no están en stock, pero el cliente desea retirar los artículos en stock ahora.
Puede recoger parcialmente artículos de un pedido tantas veces como necesite. El pedido permanecerá abierto hasta que se recojan los artículos finales.
Para recoger un pedido por completo
Primero, seleccione el botón Recuperar pedidos de la barra de tareas principal de Cloud POS, use los filtros para ubicar el pedido que desea procesar y haga doble clic en el pedido o resáltelo y haga clic en Recuperar pedido seleccionado .
Esto abrirá el pedido en la pantalla principal del POS:
Para recoger todos los artículos del pedido, haga clic en la casilla de verificación marcada Seleccionar todo para recoger :
Una vez que haya seleccionado la casilla de verificación, verá que los campos de Cantidad de retiro se completarán y el botón Guardar pedido cambiará para leer Oferta :
Ahora puede realizar la transacción de la forma habitual. Se solicitará el pago del valor total de la transacción.
Para recoger parcialmente un pedido
Si el cliente solo desea recoger uno o algunos de los artículos del pedido, debe seguir los pasos descritos anteriormente para recuperar el pedido correspondiente en el POS.
En lugar de hacer clic en la casilla de verificación Seleccionar todo para recoger, haga clic en la casilla de recogida individual junto a cada artículo que el cliente está recolectando.
Consejo práctico: si el cliente está recolectando la mayoría de los artículos del pedido, puede marcar la opción Seleccionar todo para recoger y luego desmarcar los artículos que no están recolectando.
NOTA: Si la cantidad total de un artículo no está disponible (es decir, el cliente ha pedido 3 pero solo está recolectando 2), ingrese la cantidad que está recogiendo en este momento en el campo Pick Up Qty. Esto dejará la cantidad pendiente registrada como aún por recoger.
Ahora puede presentar la transacción. Verá un mensaje que le informará que está recogiendo un pedido parcial. Haga clic en Sí para continuar:
Solo se solicitará el pago por el valor de los artículos que se recojan en este momento.
Cuando recuerde el pedido en el futuro, verá que todos los elementos que ya se hayan recopilado se marcarán como tales:
Puede repetir el proceso de recogida parcial tantas veces como sea necesario hasta que se recojan los artículos finales, momento en el que el pedido se marcará como cerrado.
Ver un video (recogida completa de artículos):
