Si vous devez retourner un article, certains articles ou tous les articles d'une vente précédente, les étapes ci-dessous vous expliquent comment procéder.

À partir de l'écran principal du PDV, cliquez sur Retourner les transactions :

Cela vous donnera trois façons de trouver la transaction que vous souhaitez retourner, comme indiqué ci-dessous :

Si c'est plus facile, ou si l'article a été initialement acheté dans un autre de vos magasins, vous pouvez trouver une transaction en utilisant le code de recherche d'article ou le code-barres - Cliquez ici pour savoir comment procéder .

Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité de recherche de transactions . Cela ne trouvera que les transactions traitées dans le magasin auquel le registre est associé.

Ici, vous pouvez rechercher la transaction que vous retournez, en utilisant soit le numéro de transaction, le numéro de lot, le nom de famille du client, la date de vente ou la valeur totale de la transaction :

Localisez la transaction correcte et double-cliquez pour démarrer le processus de retour. Cela vous amènera à l'écran du code de raison :

À partir de cet écran, vous avez un certain nombre d'options ; si vous ne retournez qu'une partie de la transaction d'origine, vous pouvez utiliser les options Cliquer pour supprimer l'article et Modifier la quantité pour supprimer tous les articles que vous ne retournez pas.

Vous devez maintenant sélectionner un code de motif pour le retour.

Cela peut être fait en utilisant le menu déroulant, situé dans le coin supérieur gauche, pour appliquer le même code à tous les articles de la déclaration, ou vous pouvez sélectionner un code de motif différent par article.

Retour à l'inventaire en ligne - Utilisez ce code de raison lorsque l'article retourné est toujours comme neuf. Cela réservera l'article dans le stock disponible.

Retour à l'inventaire hors ligne - Utilisez cette option lorsque l'article retourné est endommagé ou doit être retourné au fournisseur. Cette option laissera l'article indisponible à la vente.
En savoir plus sur l'inventaire hors ligne

En savoir plus sur la gestion des codes de motif

Vous pouvez maintenant appuyer sur Tender Return , et vous serez redirigé vers l'écran d'appel d'offres. Cependant, avant de remettre le retour, assurez-vous de bien vérifier que vous renvoyez la transaction au même moyen de paiement que celui sur lequel la transaction a été effectuée à l'origine (vérifiez le reçu original).

En cliquant sur le bouton Continuer la transaction , vous aurez terminé la déclaration.

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