Tässä artikkelissa kuvataan parhaat käytännöt varmistaaksesi, että lisäät asiakkaita oikein ilman päällekkäisiä tilejä.
Jokaiseen tapahtumaan kannattaa yrittää lisätä asiakas mahdollisuuksien mukaan. Tämä ei ainoastaan anna sinulle parempaa jäljitettävyyttä siitä, kuka osti mitä, vaan myös voit kasvattaa asiakasluetteloasi, jota voit sitten käyttää markkinointitarkoituksiin.
Tietenkin jotkut asiakkaat saattavat olla haluttomia antamaan tietojaan, mutta voit selittää, että muutaman perustiedon ottaminen nopeuttaa heidän mahdollisia tulevia tapahtumia. Jos tarjoat asiakaspalkkiojärjestelmän, asiakkaiden on annettava tietonsa voidakseen hyödyntää sitä.
Onko asiakas tehnyt ostoksia kanssasi aiemmin?
Kysy asiakkaalta, onko hän tehnyt ostoksia aiemmin. Jos he sanovat kyllä, napsauta Aseta asiakas -painiketta alla olevan kuvan mukaisesti.
Tämä vie sinut Hae ja valitse asiakas -näyttöön.
Pyydä asiakkaalta postinumeroa etsiäksesi hänet luettelosta.
Jos et löydä asiakasta tästä valinnasta, voit olla suhteellisen varma, että voit jatkaa ja klikata Luo uusi asiakas.
Täytä seuraavassa näytössä vaaditut kentät. Ainoa pakollinen kenttä on Sukunimi, mutta suosittelemme, että yrität saada kaikki tiedot asiakkaalta, mukaan lukien sähköpostiosoite. Ilman sähköpostiosoitetta asiakas ei voi vastaanottaa sähköisiä kuitteja, työpajailmoituksia eikä hänen Customer Rewards -tiliään linkitetä.
GDPR-suostumus – Kysy, antaako asiakas suostumuksensa sähköpostiosoitteensa käyttöön sähköpostimarkkinoinnissa ja rastita/poista tämä kenttä ohjeiden mukaisesti.
Napsauta Luo uusi asiakas.
Seuraavassa näytössä saat lisätietoja asiakkaalta, kuten hänen puhelinnumeronsa ja osoitteensa.
Suosittelemme, että yrität saada vähintään asiakkaan postinumeron ja talon nimen/numeron.
On myös hyvä idea saada heidän yhteystietonsa. Tämä on erityisen tärkeää, jos asiakkaalla on työpajatyötä ja sinun on otettava heihin yhteyttä.
Kun olet kerännyt tiedot, napsauta Sulje , niin tiedot tallennetaan.
Kun olet takaisin myyntipistenäytössä, näet, että asiakas on nyt liitetty tapahtumaan:
Katso video:
