Ocasionalmente, puede haber un problema con un pedido realizado a través de Amazon, eBay o su sitio web, lo que impedirá que se descargue.
La verificación del Registro de importación de pedidos debe estar integrada en sus procesos diarios internos, de modo que pueda estar seguro de que los pedidos fallidos se recogen y se tramitan antes de la hora límite.
El Registro de importación de pedidos se encuentra en el Backoffice en Clientes, Recibos y Pedidos .
El Registro de importación de pedidos muestra de forma predeterminada solo los pedidos que necesitan atención y se importaron en los últimos 14 días.
Si desea ver todos los pedidos, simplemente desmarque la casilla, como se muestra en la imagen a continuación.
Esta tabla le proporciona suficiente información para poder investigar qué causó el problema.
Los pedidos fallidos que vea en esta lista no se descargarán. El sistema no volverá a intentar descargar el pedido, por lo que debe continuar y crear el pedido manualmente en el punto de venta.
Una vez que haya resuelto el pedido y solucionado el problema que causó la falla inicial, puede hacer clic en el enlace Marcar como completo , esto desmarcará la casilla requiere atención.
