Los códigos de motivo se utilizan en Cloud POS para crear un registro rastreable de por qué se tomó una acción particular en el sistema.

Son una parte crítica de Cloud POS y encontrará que no puede realizar algunas tareas si no tiene un código de motivo correspondiente configurado en el sistema.

Hay varios tipos de códigos de motivo:

Descuento: esto se aplica en POS, cuando un artículo de línea de ventas se descuenta manualmente.

Ajuste manual de inventario: esto se aplica en Cloud POS , cuando la cantidad de existencias de un artículo se ajusta manualmente o cuando se realiza un inventario.

Devolución al inventario en línea: esto se aplica en POS, cuando se devuelve un artículo o una transacción y el producto se puede revender como nuevo. Esto volverá a reservar el artículo en el stock disponible.

Devolución al inventario fuera de línea: esto se aplica en POS, cuando un artículo o una transacción que se devuelve está dañado o debe devolverse al proveedor. Esta opción dejará el artículo no disponible para la venta. Más información sobre el inventario sin conexión

Entrega: esto se aplica en POS, cuando se procesa una entrega/pago.

Gestión de códigos de motivo

En el menú de backoffice, seleccione Configuración y luego Códigos de motivo :

Para crear un nuevo código de motivo:

1) Haga clic en el botón Nuevo;

2) Elija una Descripción que será clara para todos los usuarios, luego configure el Tipo para dictar cuando aparezca;

3) Haga clic en el cuadro Activo para activar el Código de motivo;

4) Haga clic en Guardar cambios para crear el nuevo Código de motivo.

Para editar un código de motivo existente:

1) Haga clic en la Descripción de la línea correspondiente;

2) Edite la descripción si es necesario, o marque/desmarque el campo Activo según sus requisitos;

3) Haga clic en Guardar cambios .

Los códigos de motivo no se pueden eliminar, pero se pueden desactivar y, por lo tanto, ya no aparecerán como una opción para seleccionar.

Una vez que se crea un código de motivo, se bloquea en un tipo y solo se puede cambiar la descripción. Si se crea un código de motivo con el tipo incorrecto, desactívelo y vuelva a crearlo correctamente siguiendo los pasos descritos anteriormente.

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