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    ¿Cómo manejamos los pagos de PayPal "pendientes"?

    PayPal tiene un estado de pago conocido como "pendiente".

    En el caso de los pagos, esto se aplica cuando el vendedor necesita capturar el pago realizado por el cliente. Si el vendedor no lo hace dentro de los 30 días, el pago caduca.

    Un cliente también puede cancelar un pago pendiente antes de que el vendedor lo haya capturado.

    Esto presenta un problema para los minoristas, ya que existe la posibilidad de que los productos se envíen al cliente sin que el pago se realice correctamente.

    Para manejar esto en la plataforma de comercio electrónico Citrus-Lime , cuando un cliente intenta realizar un pago por su pedido web mediante PayPal, la plataforma de comercio electrónico analiza la respuesta que recibe de PayPal.

    Si esta respuesta está "pendiente", la plataforma de comercio electrónico responderá a PayPal para pedirle que cancele la solicitud de pago.

    En caso de que PayPal no confirme esa cancelación, la plataforma completará el pedido web, pero lo marcará con el comentario de que el pago de PayPal está pendiente.

    Esto notifica al minorista que debe investigar más a fondo antes de procesar la transacción en Cloud POS .

    Si PayPal confirma la solicitud de cancelación del pago, se mostrará el siguiente mensaje al cliente:

     

    Last updated at January 19th, 2024

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