El módulo de taller de punto de venta en la nube incluye una función útil que puede ayudar a ahorrar tiempo en la reserva de trabajos de taller y le permite realizar un seguimiento de cuándo se repararon los artículos anteriormente.
Los 'Elementos de servicio' le permiten designar un producto en particular para el cliente y guardar esta información para uso futuro. Puede ser, por ejemplo, una bicicleta que el cliente ha traído para algún mantenimiento o para que le instalen piezas nuevas en su taller.
Cuando trabaja en el artículo, las piezas utilizadas y las notas agregadas al trabajo se guardan y se puede acceder a ellas a través de la tarjeta del cliente en Cloud POS Backoffice, lo que le permite crear un historial de servicio para el artículo en cuestión.
El artículo de servicio también se mostrará en los recibos de pedidos y transacciones A4.
Agregar un artículo de servicio en POS
Cuando crea un nuevo trabajo de taller, verá la opción para elegir un artículo con servicio :
Nota: debe tener un cliente ya configurado en el trabajo del taller; si no hay ningún cliente configurado en el trabajo, verá una advertencia a este efecto.
En el menú desplegable, puede seleccionar un Elemento de servicio existente que esté asociado con el cliente o crear uno nuevo. Escriba el nombre del elemento que desea crear y verá la opción para agregarlo como un elemento de servicio.
Haga clic en la barra verde y se abrirá una ventana emergente, en la que puede crear un artículo con servicio; haga clic en el botón Crear para confirmar:
Aparecerá un mensaje en la parte superior de la pantalla para notificarle que el Elemento de servicio se ha creado correctamente.
A continuación, puede continuar creando el trabajo de taller de la manera habitual. Cuando el trabajo llegue al módulo de taller, podrá ver el artículo de servicio adjunto al trabajo:
Agregar un artículo de servicio en el módulo de taller
Si se crea un trabajo de taller en POS pero no se agregó ningún elemento de servicio en esa etapa, puede hacerlo dentro del módulo de taller si es necesario.
Con el trabajo de taller abierto, verá el menú desplegable con la opción de elegir un artículo reparado :
Puede seleccionar el artículo de la lista de artículos de servicio existentes asociados con el cliente o crear un nuevo artículo de servicio de la misma manera que lo haría en POS:
Creación y administración de elementos de servicio en el backoffice de POS en la nube
En la tarjeta del cliente en Cloud POS Backoffice, puede crear nuevos elementos de servicio, agregar un número de serie si es necesario, verificar la fecha del último servicio y ver los detalles del historial del servicio. También puede ver la etiqueta de taller A4 asociada al trabajo realizado.
Esta sección proporciona un punto de referencia único y útil para todos los artículos de servicio de un cliente, y la opción de ver en detalle las piezas utilizadas y las notas tomadas mientras el artículo ha estado en el taller.
