Cloud POS Workshop-modulen inkluderer en nyttig funksjonalitet som kan hjelpe deg med å spare tid på bestilling av verkstedjobber, og lar deg holde oversikt over når varene tidligere ble betjent.

'Service Items' lar deg utpeke et bestemt produkt til kunden og lagre denne informasjonen for fremtidig bruk. Dette kan for eksempel være en sykkel som kunden har hentet inn for litt vedlikehold eller for å få montert nye deler på verkstedet ditt.

Når du jobber med varen, lagres delene som brukes og eventuelle notater som er lagt til jobben, og kan nås via kundekortet i Cloud POS Backoffice, slik at du kan bygge opp en servicehistorikk for den aktuelle varen.

Tjenesteelementet vil også vises på 40col, A4-transaksjoner og ordrekvitteringer:

Ta en titt på webinaret vårt for en gjennomgang av funksjonaliteten for tjenesteelementer:

Legge til en tjenestevare i POS

Når du oppretter en ny verkstedjobb, vil du se alternativet Velg en betjent vare :

Merk: Du må allerede ha en kunde angitt på verkstedjobben - hvis det ikke er noen kunde angitt på jobben, vil du se en advarsel om dette.

Fra rullegardinmenyen kan du enten velge en eksisterende tjenestevare som er knyttet til kunden, eller opprette en ny. Skriv inn navnet på elementet du vil opprette, og du vil se alternativet for å legge til dette som et tjenesteelement.

Klikk på den grønne linjen og et popout-vindu åpnes, der du kan opprette serviceelement - klikk på Opprett- knappen for å bekrefte:

En melding vises øverst på skjermen for å varsle deg om at tjenesteelementet er opprettet.

Du kan deretter fortsette å opprette verkstedjobben på vanlig måte. Når jobben kommer til verkstedmodulen, vil du kunne se serviceelementet knyttet til jobben:

Legge til et serviceelement i verkstedmodulen

Hvis en verkstedjobb er opprettet i POS, men ingen serviceelement ble lagt til på det stadiet, kan du gjøre dette i verkstedmodulen om nødvendig.

Med verkstedjobben åpen, vil du se rullegardinmenyen med muligheten til å velge en betjent vare :

Du kan enten velge elementet fra listen over eksisterende tjenesteelementer knyttet til kunden, eller opprette et nytt tjenesteelement på samme måte som du ville gjort i POS:

Opprette og administrere tjenesteelementer i Cloud POS Backoffice

På kundekortet i Cloud POS Backoffice kan du opprette nye Service Items, legge til et serienummer om nødvendig, sjekke datoen for siste service og se detaljene i servicehistorikken. Du kan også se A4-verkstedbrikken knyttet til arbeidet som er utført.

Denne delen gir et nyttig, one-stop-referansepunkt for alle en kundes serviceartikler, og muligheten til å se i detalj på deler som er brukt og notater gjort mens varen har vært på verkstedet.